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네이버 장보기 실패할 수 밖에 없는 이유

2020. 9. 24.

네이버 장보기 실패할 수 밖에 없는 이유

 

네이버 장보기가 어제 리뉴얼을 진행하여 야심차게 재런칭했습니다. 원래 지난 2월 처음 나왔던 걸로 기억하는데요.

사실 결과론적으로 말하면 대 실패할 것 같습니다. 

 

왜 대실패를 할 것 같은지 차근차근 제 주장과 근거를 적어보도록 하겠습니다.

 

네이버 장보기 뉴스 내용 및 실제 입점사

 

네이버 장보기 뉴스 탭을 검색하면 마치 쿠팡의 대항마인듯 광고하고 있습니다. 하지만 정말 이것은 승부수일까요?

쿠팡은 오프라인으로 이미 플랫폼을 구축했고, 네이버 장보기는 온라인 편의성+네이버 페이 혜택만 제공한 것일 뿐입니다.

 

네이버 장보기, 네이버 데이터랩

 

네이버 장보기에 들어간 입점사를 기준으로 데이터랩을 진행해보았습니다. 절대적인 기준이 될 수는 없겠지만 처참한 결과입니다. 물론 변수도 많습니다. 변수를 알아보죠.

 

네이버 장보기 입점사

 

현재 네이버 장보기 입점사는 홈플러스, GS프레시몰, 농협하나로마트, 동네시장 백화점식품관, 특가창고 이렇게입니다. 이로 얻을 수 있는 것은 편의성입니다.

 

딱히 별도 사이트들을 가입하지 않고 여러 몰에 있는 것을 네이버페이 하나로 별도의 가입 없이 네이버 페이 최소 3% 멤버쉽 7% 혜택을 받고 살 수 있다는 것.

 

근데 그게 다입니다.

 

네이버 장보기 입점사가 많아도 경쟁력이 없는 이유

 

여러 입점사를 한 번에 용이하게 쓸 수 있다는 것은 굉장한 장점입니다. 그리고 3-7% 멤버쉽도 매력적이지요.하지만 그게 발등을 찍을 것이라고 봅니다. (멤버쉽 제외)

 

자 봅시다.  쿠팡을

 

 

쿠팡에서 열라면 하나를 담아봤습니다. 2,000원인데 무료배송입니다.

 

월 2,900원을 내면 로켓와우 멤버쉽으로 익일 새벽배송을 받을 수 있고 무료배송/반품이 가능합니다. 택배사도 이용하지 않기 때문에 이번 임시공휴일/국가공휴일/주말 상관없이 받을 수 있습니다. 

(쿠팡플렉서가 있고 쿠팡맨은 주5일제로 공휴일/주말과 관련없이 배송업무를 하기 때문이죠.)

 

행여 로켓와우 회원이 아니어도 19,800원이면 익일 배송 받을 수 있습니다. 무료로요.

 

이번에는 네이버를 볼까요?

 

 

1. 특가창고 (대부분이 무료배송)

 

특가창고 제품을 보면 다 확인을 하지못해 모르겠지만 거의 다 무료배송입니다. 그럼에도 쿠팡에 비해 불편한 것각자 출고지가 다르기 때문에 제 각각 다른택배로 다른 날 올 것이라는 것입니다.

 

 

2. 백화점 식품관(5만원 이상 무료배송)

 

 

현대백화점 식품관이 단독 입점되어 있고 5만원이상 무료배송 나머지는 5천원의 배송비가 붙습니다. 뭐 말할 것도 없습니다. 

 

 

3. 동네시장(시장별로 다름)

 

 

시장별로 배송과는 별개로 최소주문 금액이 있는 곳도 있고, 5만원 이상시 무료배송 이하 4,000원 배송비를 받는 곳도 있습니다.

 

 

4. 마트(마트 별로 다름)

 

 

홈플러스, GS프레시몰, 농협하나로마트가 입점되어 있으나 각 몰별로 별도의 배송비를 부여하고 있습니다.

 

 

감이 좀 잡히시나요?

 

예를 들어 각 홈플러스에서 하나사고, GS프레시몰에서 하나사고, 농협에서 하나사고, 특가창고에서 하나사고, 전통시장 별로 하나사고, 식품관 하나사면? 

 

배송비만 3만원입니다.

 

사실상 네이버 장보기 기존에 있던(전통시장) 시스템에서

각 입점사들 페이지를 리디렉션하고 결제와 가입만 입점사들과 협업해서 없앤 것 뿐입니다.

 

네이버 장보기 배송비보다 더한 단점

 

사실 네이버 장보기의 단점은 이뿐만이 아닙니다. 네이버 장보기는 앞서 말한대로 한 곳에서 보는게 다입니다. 시각적인 편의성이 다입니다. 

 

왜 그러냐구요?

 

 

 

결제페이지가 다 제 각각입니다.

 

특가창고 상품 따로, 식품관 따로 마트는 마트별로 따로 전통시장만 어느 시장이건 한 번에 결제할 수 있습니다. (배송은 따로지만)

 

그러니까 각 페이지에서 마음에 드는 걸 고른 뒤에, 몰 별로 따로 결제해야된다는 것이죠.

가입의 편의성만 제외하면 쿠차(쿠폰차트 - 소셜 상품 검색사이트)와 다를게 없습니다. 

 

네이버 장보기 해결점은?

 

이외에도 물론 전국적으로 적용되는 쿠팡과 달리 수도권 한정이라는 점등 여러가지 있겠지만

 

극복할 방법은 단 하나입니다. 오프라인 물류센터를 구축하고 각 입점사들이 해당 물류센터로 주문상품을 보내서 재배송하는 방식입니다.

 

결국 쿠팡 시스템을 따라해야합니다. 

 

네이버에서는 야심차게 준비한 서비스겠지만, 특별한 상품 경쟁력을 갖추지 않는 이상 네이버 폴라, 미투데이와 같이 실패할 것이라고 봅니다.

 

 

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